# FAQ. 유리제로
- 유리난간도 가능할까요
답변: 유리난간도 청소가 가능하십니다.
하지만 유리두께가 이중 유리보다는 두껍기 때문에
청소기의 이동이 조금 힘이 더 듭니다.
그리고 청소기를 접착시킬 때 사용 설명서의
내용처럼 외부기를 내부기에 슬라이딩하면서
접착을 시켜 주셔야 합니다.
- 첫 구매시 프로만 구매하면 필요한 구성은 다 있는 걸까요
답변: 프로 구성에는 청소기와 여분 세척패드 1세트,
연장봉 세트, 백화제거제 세트가 포함이 되어 있습니다.
고객님의 집의 거실창이 이중창 구조이면
연장봉은 필수이며, 2년 이상 청소를 안 하셨다면
일반 세척액으로 안 지워지는 찌든 때 혹은 백화가 있을 수
있기 때문에 백화제거제가 필요하실 수 있습니다.
참고로 세척통과 보호장갑은 리뷰 작성 후
메세지를 보내주시면 무상으로 배송해드리고 있습니다.
- 연장봉도 같이 사는 게 좋을까요
답변: 네 맞습니다.
고객님의 집의 거실창이 이중창 구조이면
연장봉은 필수로 필요하십니다.
- 원형 유리는 안 되겠죠
답변: 곡면 유리의 라운드각도가 20도 내의
완만한 라운드이면 청소가 가능하십니다.
라운드의 각도가 20도 이내이면 가로 세척으로
청소를 하실 수 있습니다.
라운드 창의 사진을 보내주시면 보다
정확하게 확인하여 상담드리겠습니다.
- 거실창이 한쪽만 열려서 끈이 어느 정도로 긴지 궁금
답변: 안전끈의 길이는 4미터입니다.
웬만한 아파트에서는 거실창 끝까지 도달할 수 있습니다.
하지만 반대로 작은 사이즈의 창을 청소하실 때에는
안전끈의 길이를 줄여서 사용해 주시면 됩니다.
- 천장이 높아서 유리도 270cm인데 연장봉 사야 하나
답변: 270cm 이면 사용자의 키에 따라
연장봉 전체를 설치를 해야 할 수도 있고
연장봉 (상)만 설치를 하셔도 청소를 하실 수 있습니다.
참고로 기본봉 20cm+연장봉(상) 40cm+연장봉(하) 50cm
+사용자의 팔길이+키를 더하시면 청소가능 한
최대 높이를 계산하실 수 있습니다.
- 40mm 창호도 가능한 옵션 없을까요
답변: 네, 40mm 이상의 유리두께에서는
기존 제품을 자력 업그레이드를 하여도
최대 36mm 이기 때문에 40mm는 불가능하십니다.
- 방충망은 어떻게 해야 하나요
답변: 방충망 청소는 유리제로 청소기로 청소는 불가능하십니다.
방충망 청소를 문의하시는 건지 아니면 거실창 청소를 할 때
방충망이 간섭이 되어 청소가 불가능하신 건지
확인해서 알려주시면 자세한 상담드리겠습니다.
- 바깥창은 어떻게 닦을 수 있나요
샷시가 두겹인데 어떻게 자유롭게 움직일 수 있나
답변: 고객님 샤시가 이중창 구조인 것 같습니다.
고객님의 아파트 명을 알려주시면
유리창 구조와 유리두께를 확인하여
정확한 상담을 드리겠습니다.
- 이중유리 사이간격이 적어도 5-6cm는
넘어 보이는데 자력이 가능한가요
답변: 이중유리 사이 간격이 5-6cm이시면
총 유리두께는 7cm 이상입니다.
혹시 유리사이에 블라인드가 내장되어 있는 타입이신가요?
창호 회사에 문의해본 결과, 그 정도의 유리두께는 없습니다.
저희도 그 정도의 유리두께는 접하지는 못했습니다.
고객님께서 이중유리 사이 간격을 사진을 찍어서
보내주시면 저희가 확인해드리겠습니다.
- 거실창문이 kcc 틸트앤턴인데
창문두께가 3cm 넘을 것 같은데 어떻게 구매해야 하나
답변: 창문두께가 3cm가 넘으시면 자력 업그레이드를 하셔야 합니다.
자력 업그레이드를 하시면 기존 제품에 접착력이
20% 정도 강해지며 최대 3.6cm까지 가능하합니다.
구매 메모란에 자력 업그레이드 요청이라고 남겨주시면
저희가 고객님께 자력 업그레이드 관련 비용과
안내를 따로 해드리고 있습니다.
- 백화제 써서 닦일 창문인지 어떻게 아나
답변: 우선 손이 닿은 외부창에 걸레로 닦으신 후에도
안 지워지는 때가 남아 있으면 백화입니다.
백화는 손톱으로 긁어보시면 조금씩 벗겨집니다.
이럴 경우에는 백화제거제를 사용하여 청소를 하셔야 합니다.
- x9프로에 극세사세척패드 2세트 포함인 거죠
추가구매용 극세사패드랑 같은 거죠
답변: 극세사 페드는 제품에 1세트가 장착되어 있고
여분으로 1세트가 포함되어 총 2세트로 배송되고 있습니다.
패드의 수명은 큰 유리창 기준으로 70장 정도 청소를 하시면
새것으로 교체를 해야 하기 때문에 여분으로 구매하셔도 됩니다.
- 창문 밑으로 구정물 떨어질 수 있을까요
답변: 밑 집으로 흘러내릴 정도의
세척액이 청소기에 흡수되지 않습니다.
청소된 세척액들은 대부분 창틀에 고이게 됩니다.
- 필름시공한 유리도 가능한가
답변: 우선 저희의 경험상 청소업체 사장님들의
경험상 필름지에서도 사용이 가능합니다.
지금까지 수많은 필름지 현장에서 사용해 보았으나
아무런 문제없었습니다.
단, 자석 부분에 쇳가루나 이물질이 붙어 있는 경우
유리나 시트지에 스크래치가 생길 수 있으니
확인하시고 사용하시면 됩니다.
만역 의심이 되신다면 필름지 위에서
상,하 간격 50cm 정도만 테스트를 해보시고
필름지가 벗겨지는지 확인해 주시고 사용하주시면
더욱 안전하게 사용하실 수 있습니다.
(가끔 정말 오래된 필름지에서 사용하시면 벗겨지는 경우도 있습니다)
- 서로 부착할 때 유리 깨질 걱정 없을까요
답변: 네, 내부기 외부기를 접착시킬 때
유리가 깨질 정도의 힘은 발생하지 않습니다.
사용 설명서나 유튜브 영상을 참고하시면
내부기를 먼저 유리에 가져간 후 외부기를 위에서
아래로 내려 라이딩하면서 접착시키고 있습니다.
- 유리 몇 센치 두께까지 되나요
답변: 네 최대 유리두께 30mm까지 가능하며
만약 유리두께가 30mm 넘을 경우에는 구매 메모란에
자력 업그레이드 요청이라고 남겨주시면 저희가 고객님께
자력 업그레이드 관련 비용과 안내를 따로 해드리고 있습니다.
참고로 자력 업그레이드를 하시면
기존 제품에 접착력이 20% 정도 강해지며
최대 3.6cm까지 가능합니다.
- 양쪽으로 열리는 창이 아니라
왼쪽은 큰 통창 오른쪽은 작은 창 이렇게
두 개로 만들어진 창인데 사용 가능할까요
답변: 네 고객님께서 말씀하신 구조는 이중창 구조의 2분할 창 같습니다.
네 청소가 가능하시며 연장봉을 이용하셔야 합니다.
하지만 아파트 평수에 따라 통창의 사이즈가 클 수도 있기 때문에
연장봉 관절을 추가하여 길이를 더욱 들려야 하는 경우도 있습니다.
고객님 아파트명을 알려주시면 연장봉 관절 추가 여부를 알려드리겠습니다.
- 바깥쪽 기기 선은 연결되어 있는 거죠
그럼 문틈을 열어둬야 하는 건가요
답변: 안전끈은 외부 청소기에 기본적으로 장착이 되어 있습니다.
내부 창의 손잡이에 고정을 시키고 외부창을 닫으시면
2중으로 고정이 됩니다.
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